Законом РК «О государственных услугах», предусмотрен ряд оснований для отказа в оказании государственных услуг. Департамент по делам госслужбы Акмолинской области провел онлайн-совещание.
В целях профилактики нарушений норм законодательства при предоставлении отказов в оказании госуслуг, департаментом по делам государственной службы по Акмолинской области проводится разъяснительная работа в госорганах, оказывающих госуслуги.
Так, в условиях режима карантина состоялось онлайн-совещание, в котором приняли участие руководители юридических служб аппаратов акимов районов и городов областного значения, внутреннего контроля, отделов земельных отношений и архитектуры.
«Недостоверные документы услугополучателей, несоответствие представленных сведений требованиям законодательства, отрицательный ответ уполномоченного госоргана на запрос о согласовании, который требуется для оказания госуслуги, а также отрицательное заключение экспертизы, исследования либо проверки могут быть основанием для отказа от предоставления государственных услуг», — пояснил руководитель управления государственных услуг департамента Адильбек Мухамеджанов.
Также госуслуги могут быть не оказаны лицам, в отношении которых имеется вступившее в законную силу решение суда о запрещении деятельности или отдельных видов деятельности, требующих получения определенной госуслуги, либо на основании которого услугополучатель лишен специального права, связанного с получением госуслуги.
«При этом, в случае устранения услугополучателем причин отказа в оказании госуслуги, он может обратиться повторно», — уточнил спикер.
В ходе совещания услугодателям были разъяснены права услугополучателей, а также права и обязанности услугодателей. По словам Мухамеджанова, услугодатели должны обеспечивать гражданам равный доступ в получении госуслуг, не допускать проявлений бюрократизма и волокиты, следовать принципам подотчетности, прозрачности и эффективности, на постоянной основе совершенствовать процесс оказания услуг.
По итогам совещания были выработаны рекомендации, направленные на обеспечение защиты прав услугополучателей.
