Вице-министр здравоохранения РК Марат Шоранов рассказал, как пациенты могут доказать, что их права нарушили при том, что сейчас в больницах запрещена фото, видео и аудиозапись, передает sputnik.kz.
«В медицинских организациях имеются в местах общего пользования, за исключением операционных и процедурных, так называемые камеры видеонаблюдения. Этот вопрос очень щепетильный, так как во время записи подобной информации могут возникать конфликты по распространению личной информации о пациентах и так далее», — сказал Шоранов на брифинге в СЦК.
По его словам, задача не в том, чтобы искать конфликты, снимать на камеру. Это в определенной степени мешает, раздражает и может быть фактором усугубления той или иной конфликтной ситуации, отметил Шоранов.
«Наша задача в первую очередь обеспечить все гарантированные права по объему медицинской помощи. В случае некачественного оказания услуг у пациентов всегда есть возможность написать в комитет медфармконтроля соответствующую жалобу, и она будет рассмотрена», — заявил вице-министр здравоохранения.
Все жалобы проверяются коллегиально, назначаются соответствующие комиссии, проверяются записи истории болезни и делается соответствующее заключение, если был нанесен вред.
Подробный комментарий слушайте в аудиофайле.
