90 процентов госуслуг, оказываемых органами государственных доходов цифровизированы. Цифровизация государственных позволит упростить налоговые процедуры, создать комфортные условия для налогоплательщиков, снизить коррупционные риски и обеспечить поступления в госбюджет страны. Чего удалось достигнуть в цифровизации госуслуг в сфере госдоходов и какие изменения произошли узнавал корреспондент ИА «AqmolaNews» в беседе с заместителем руководителя Департамента государственных доходов по Акмолинской области Асем Шакировой.
— Асем Амангельдықызы, как известно все государственные органы и частные предприятия вовлечены в цифровизацию. Многое делается и сделано, какие итоги цифровизации на сегодняшний день в вашей структуре, что сделано органами госдоходов?
— Цифровизация сферы оказания государственных услуг является одним из ключевых направлений стратегии органов госдоходов. Работа по переводу государственных услуг в цифровой формат направлена на повышение уровня удовлетворенности нсаеления качеством оказания государственных услуг. На сегодняшний день в сфере цифровизации почти 90 % государственных услуг оказываемых органами госдоходов автоматизированы. Это значит, что гражданин приходя к нам за услугами имеет возможность не приходить к государственному служащему, а получать через интернет, исключая человеческий фактор. В настоящее время органами госдоходов физическим и юридическим лицам оказываются 44 государственные услуги. В электронном виде оказываются 27 услуг налогового и 17 услуг таможенного направления. Налоговое администрирование и контроль переведены на автоматический режим. Также налогоплательщики предоставляют налоговую отчетность через «Кабинет налогоплательщика». С внедрением информационной системы «Астана-1» — 100% таможенных деклараций предоставляются дистанционно, тем самым исключен человеческий фактор и отсутствуют коррупционные риски.
— Есть ли статистика, сколько было оказано услуг с начала года?
— Органами государственных доходов ведется эффективная и планомерная работа по внедрению цифровых технологий. С начала года за 9 месяцев текущего года Департаментом государственных доходов оказано более 570 тысяч услуг, из которых 99,6% оказано в электронном виде.
— Какие цифровые сервисы имеют органы государственных доходов?
— Комитетом государственных доходов на постоянной основе проводится работа в целях упрощения процедур исполнения налоговых обязательств и совершенствованию администрирования, в том числе с использованием цифровых технологий, так разработаны мобильные приложения «Е-SalyqАзамат», «E-SalyqBusiness», это бесплатные мобильные приложения, которые упростили ряд налоговых процедур.
— Судя по названию «E-salyq Azamat» это для граждан, а E-Salyq Business» это для бизнесменов?
— «E-salyq Azamat» – это мобильное приложение, выполняющее функции электронного налогового кошелька. Данная программа разработана с целью информирования граждан об обязательных платежах в бюджет и предоставления возможности их оплатить. До появления «E-salyq Azamat» налогоплательщикам для погашения задолженности приходилось посещать отделения банков, простаивать в очередях, выплачивать банку вознаграждение за проведенную платежную операцию, искать реквизиты и коды. Налоговый кошелек избавил субъектов налогообложения от этих хлопот, так как благодаря ему все это делается автоматически.
— Какие еще сервисы включает «E-salyq Azamat» кроме оплаты налогов?
— В функции данного мобильного приложения входит онлайн-пополнение, авто-зачет и доступ к просмотру имеющихся объектов налогообложения. Благодаря «E-salyq Azamat» теперь нет необходимости посещать органы государственных доходов для исправления сведений о них. Теперь это можно сделать онлайн. Наряду с этим, электронный налоговый кошелек содержит сервис «Оплата труда работника», который предоставляет доступ к информации о суммах начисленного индивидуального подоходного налога, позволяет получить сведения о пенсионных взносах, обязательных социальных отчислениях и перечислениях в рамках медицинского страхования. Функция приложения, предназначенная для предстоящих платежей физических лиц и индивидуальных предпринимателей, отражает данные по следующей оплате в бюджет и тем самым предотвращает просрочку по налогам. Помимо этого, в «E-salykAzamat» предусмотрены опции «Поиск налогоплательщиков» и «Поиск неблагонадежных налогоплательщиков», позволяющие проверить постановку лица на налоговый учет, статус лжепредприятия, а также факт признания государственной регистрации в качестве налогоплательщика недействительной. Мобильное приложение «E-salyq Azamat» можно бесплатно скачать в магазинах приложений App Store и Google Play, а авторизоваться в нем можно посредством ЭЦП, sms-пароля (если вы зарегистрированы в Базе мобильных граждан), а также ИИН и пароля.
Кроме того, с помощью «E-salyq Azamat» можно предоставить налоговую отчетность по следующим формам:
- Декларацию об активах и обязательствах 250.00 формы;
- Декларацию о доходах и имуществе 270.00 формы;
- Декларацию по индивидуальному подоходному налогу 240.00 формы;
- Декларацию по земельному налогу и налогу на имущество 700.00 формы.
— Сколько граждан области пользуются данным приложением, у вас наверняка есть статистика? И бизнесменам будет интересно узнать о мобильном приложении «E-Salyq Business»?
— На сегодняшний день количество пользователей «Налогового кошелька» по области составляет более 80 тысяч пользователей. Мобильное приложение «E-Salyq Business» это бесплатное приложение также можно скачать в App Store, Play Market и AppGallery. Данное мобильное приложение упростило ряд налоговых процедур.
Функционал мобильного приложения позволяет:
1) зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя;
2) выдать чек мобильного приложения (альтернатива чеков контрольно –кассовых машин);
3) учитывать доходы индивидуального предпринимателя (на основании чеков приложения);
4) рассчитать налоги и социальные платежи(пенсионные взносы, медицинское страхование,социальные отчисления);
5) вести учет наемных работников и их доходов;
6) сдать упрощенную декларацию (налоговая отчетность по форме 910.00);
7) закрыть деятельность индивидуального предпринимателя в упрощенном порядке.
То есть все эти процедуры предприниматель может проделать самостоятельно, не приходя в налоговый орган.
Кроме того, в мобильном приложении «E-Salyq Business» реализуются удобные сервисы, с помощью которых можно будет получить уведомления налогового органа, оплатить налоги одним платежным документом сразу за несколько налогов, проводить зачеты и возвраты ошибочно или излишне уплаченных сумм налогов. Также можно получить различные справки: о регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, о доходах индивидуального предпринимателя, о доходах работников. Все они предназначены для предъявления по месту требования. Таким образом, в данном мобильном приложении предусматривается поэтапная реализация всего жизненного цикла налогообложения индивидуального предпринимателя.
— В наш цифровой век улучшается информированность населения посредством социальных сетей. Как органами госдоходов осуществляется информирование и консультирование граждан по налоговым и таможенным вопросам?
— Консультации по вопросам оказания государственных услуг, налоговым и таможенным вопросам можно получить, позвонив по единому контакт-номеру 1414. В целях оперативной помощи населению по разъяснению налоговых и таможенных вопросов, улучшению информированности населения и получению обратной связи, Комитетом государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан реализован Чат-бот в Telegram.
— Асем Амангельдыкызы, расскажите об этом чат-боте поподробнее.
-@SalyqBot – цифровой налоговый консультант, разработан на казахском и русском языках и обладает очень полезными функциями:
— позволяет мгновенно выдавать пользователю сведения о наличии либо отсутствии налоговой задолженности;
— помогает налогоплательщикам самостоятельно исчислять налог на транспортные средства и пеню;
— позволяет узнать необходимую справочную информацию, пользоваться налоговым календарем;
— умеет рассылать полезные новости и уведомления в зависимости от интереса пользователя физического или юридического лица;
— ознакомит пользователей с видеоуроками и видеоинструкциями об актуальных темах и вопросах, касающихся органов госдоходов;
— для юридических лиц позволяет узнать сведения об уплаченных суммах.
Чат-бот обладает Базой знаний, разработанной на основе обращений, поступающих в Контакт-центр Комитета государственных доходов, что позволяет пользователю мгновенно получить ответы на часто задаваемые вопросы по налоговому и таможенному законодательству, без участия оператора. Пользуясь цифровым налоговым консультантом @SalyqBot, граждане, экономят свое время, не посещая налоговый орган.
— В связи с внедрением цифровизации, каковы результаты деятельности Департамента государственных доходов по Акмолинской области?
Динамика последних лет показывает, что влияние цифровизации на фискальное администрирование усиливается. В целом исполнение плановых показателей обеспечивается за счет дополнительных поступлений, в основном за счет совершенствования налогово-таможенного администрирования и цифровизации. Так план по налоговым поступлениям в государственный бюджет за 9 месяцев текущего года исполнен на 103,5%. При плане 232,6 млрд. тенге поступило 240,7 млрд. тенге с перевыполнением на 8,1 млрд. тенге.
— Спасибо за подробную и содержательную информация! Благодарим за уделённое время и желаем успехов в дальнейшем!
Беседовала Камила Абдельманова
