Центр оперативного управления (ЦОУ) в Акмолинской области — это ключевое звено в системе обеспечения закона и порядка. Ежедневно его сотрудники находятся на передовой, обеспечивая безопасность граждан, оперативно реагируя на правонарушения и координируя действия полиции.
Работа центра ведется в круглосуточном режиме, без выходных и праздников. Дежурные смены начинаются в 7:30 утра: сотрудники получают оружие, проходят построение и получают информацию об оперативной обстановке. Далее заступают на службу, где каждое дежурство — это новые вызовы. В среднем за сутки поступает около 300 обращений от граждан на экстренную линию «102».
«Полиция работает круглосуточно. В выходные и праздничные дни личный состав переводится на усиленный режим. Каждые сутки проходят по-разному: новые ситуации, новые задачи», — рассказывает Самат Ахметов, инспектор видеонаблюдения Центра оперативного управления.
Алгоритм работы ЦОУ отлажен до мелочей. Каждый поступивший звонок регистрируется, записывается и передается старшему инспектору. В зависимости от характера инцидента он оперативно направляет на место происшествия ближайший экипаж полиции. Диспетчеры в режиме реального времени контролируют передвижение патрулей с помощью системы GPS-навигации.
«У каждого автопатруля есть своя зона ответственности. Мы отслеживаем их маршруты через электронную карту. Наша основная задача — контролировать оперативную обстановку в городе и координировать действия с экстренными службами — медиками и спасателями», — поясняет Ержан Алибеков, инспектор направления Центра.
На сегодняшний день в Кокшетау действует около 300 камер видеонаблюдения — как стационарных, так и мобильных. Это позволяет фиксировать нарушения в режиме реального времени, особенно в общественных местах. Летом, к примеру, участились случаи краж велосипедов — граждане часто оставляют их незапертыми. Камеры позволяют быстро выявить злоумышленников и оперативно передать информацию дежурным службам.
С 2025 года в ЦОУ внедрена интеллектуальная система распознавания лиц «Target Eye». Она способна определять совпадения с разыскиваемыми гражданами с точностью до 99% — особенно это актуально в местах массового скопления: торгово-развлекательных центрах, вокзалах, остановках. Система в автоматическом режиме сравнивает изображение с базами данных, что существенно ускоряет раскрытие преступлений и помогает оперативно восстановить закон и порядок.
Несмотря на техническую оснащенность и современные технологии, специалисты Центра отмечают, что одна из самых сложных задач — это быстрая обработка огромного объема информации и её точная передача в соответствующие службы. Каждая секунда может сыграть решающую роль.
Центр оперативного управления — это не просто координационный пункт. Это высокотехнологичный штаб, где работают подготовленные, собранные и ответственные сотрудники. Благодаря их профессионализму и слаженной работе жители региона могут быть уверены: закон и порядок находятся под надежным контролем.
