Некоторые компании, специализирующиеся на продаже фильтров для воды, применяют не самые честные методы ведения бизнеса. Чудо-приборы продают пенсионерам по завышенным в несколько раз ценам. Подробнее в материале корреспондента ИА «Aqmola News» Махаббат Большиной.
Последнее время жителям Акмолинской области стали чаще продавать и устанавливать фильтры для воды по цене в несколько раз выше рыночной, не соответствующие своим свойствам. Следует отметить, что фильтры воды оформлялась представителями фирм в кредит через мобильные приложения акмолинцев.
Как рассказали в Департаменте торговли и защиты прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан по Акмолинской области в основном поступают заявления от жителей Зерендинского района и микрорайона Нурлы-Көш с. Красный яр.
«Заявители, в основном одиноко проживающие пенсионеры и пожилые люди, безусловно, соглашались на установку фильтров воды, ведь для здоровья полезно. Итог, установленные фильтры воды не соответствовали заявленным требованиям и не способны были полностью или частично выполнять функции, для которых они предназначены, вода не становилась чище», — уточнили в ведомстве.
Что делать в подобных ситуациях? Не отчаиваться, и обратиться в адрес Департамента, где специалисты окажут Вам консультирование в вопросах защиты своих прав и законных интересов.
Так, буквально недавно с жалобой в адрес Департамента обратилась гражданка «N», которая попала в аналогичную ситуацию с установкой фильтра воды. Она не смогла использовать этот фильтр в полной мере по прямому назначению во время его эксплуатации.
Специалисты Департамента оказали правовую помощь. В результате кредит аннулирован, фирма вернула деньги в полном объеме в размере 370 000 тенге.
Вместе с тем, отмечаем, что статья 15 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает права потребителя, которому продан товар ненадлежащего качества в частности:
-соразмерного уменьшения покупной цены, которая выражается в возмещении денежной суммы потребителю ввиду ненадлежащего качества товара. Данное требование потребитель имеет право предъявить продавцу или организации, выполняющей его функции на основании договора;
— безвозмездного устранения недостатков товара потребитель вправе предъявить продавцу либо изготовителю после их обнаружения;
— возмещения своих расходов на устранение недостатков товара;
— замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
— замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Также, потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Вышеуказанные требования, потребитель вправе предъявить по месту покупки товара, если иное не предусмотрено договором. Потребитель имеет право предъявить требования при условии, что они обнаружены в сроки, установленные статьей 17 Закона «О защите прав потребителей».
