За 1 полугодие 2023 года в общественные приемные партии «AMANAT» по Акмолинской области поступило 1459 обращений. По результатам рассмотрения 57% из них решены положительно, 41% даны разъяснения и 2% находятся на контроле.
Анализ обращений по территориальному признаку показал, что наибольшее количество обращений было в областной филиал 13%, Степногорский, Сандыктауский по 8%, Аршалынский, Целиноградский по 7%, Астраханский, Атбасарский, Жаксынский, Коргалжынский 6%.
По актуальности являются вопросы жилищно-коммунального хозяйства – 564 обращений или 38%, из поступивших по данному вопросу положительно решены 54%. Больше всего граждан беспокоят вопросы электроснабжения, обеспечения населения водой, теплоснабжения, благоустройства населенных пунктов. Продолжают поступать обращения по социальному обеспечению, это по оформлению АСП, получению инвалидности, оказанию материальной помощи – 238 обращений или 16%, из поступивших решены положительно 75%. Вместе, с тем за отчетный период 226 обращений или 16% составляют вопросы по трудоустройству и трудовым спорам. Так по вопросам трудоустройства из поступивших решены положительно 81%. Вопросы обеспечения граждан жильем из государственного жилищного фонда составляет 8%, данный вопрос не находит оперативного решения. Бывает сложно объяснить людям, что партийцы работают только в правовом поле. Ускорить продвижение очереди на жилье в обход закона никто пытаться не будет. Но всегда стараемся отыскать хотя бы временные меры.
Руководителями местных исполнительных органов проведено 130 приемов граждан и принято 267 обращений, 49% обращений решены положительно.
Депутатами маслихатов всех уровней проведено 230 приемов, принято 485 обращений, 65% обращений решены положительно.
В рамках проекта «Халыққа көмек» проводятся тематические приемы, на еженедельной основе приемы проводят юрист, нотариусы, адвокаты и медиаторы. По итогам рассмотрения гражданам оказана устная юридическая консультация, составлены судебно-исковые документы, обеспечена защита интересов граждан в судах.
В рамках партийного проекта «Заңгерлік көмек» юристами, нотариусами и медиаторами проведено 53 приемов, оказана консультативная помощь 99 гражданам.
Кроме этого, в рамках «Халыққа көмек» проведены 16 тематических приемов и принято 62 обращений.
Выездных приемов проведено 95 приемов и принято 175 человек. По итогам приемов: положительно решены 93 (54%) обращений, даны разъяснения 79 (46%), в работе 23 (14%).
В каждом районе области действуют общественные приемные, и наша задача — реагировать на все обращения граждан, помогать им решать проблемы. Действует также электронная система контроля обращений. В случае нарушений прав или волокиты со стороны местных исполнительных органов вопрос передается Комиссии партийного контроля, которая, в свою очередь, выезжает на место и принимает решение о партийной ответственности. Ни одно из обращений не осталось не рассмотренным, Принимаем, отвечаем в онлайн-формате, есть странички в Facebook, Instagram, по WhatsApp многие обращаются. Причем, люди пожилые активно им пользуются. По телефону звонят часто. Есть множество обращений, решить которые положительно можно только с помощью спонсоров, благотворителей.
Так, в общественную приемную Буландынского районного филиала партии «AMANAT» обратилась жительница с.Воробьевка Татьяна Шевченко по вопросу установки спортивной и детской игровой площадки. В селе проживают около 60 детей и нет ни одной спортивной площадки. «В летнее время многие дети любят играть футбол, баскетбол6 а у нас их нет»,- написала в обращении заявительница. При содействии председателя районного филиала партии Раушан Хожабай руководитель ТОО «ABU-Agro» Умиржан Байгалиев установили за свой счет детскую и спортивную площадку на сумму более 20 млн. тенге.
Жители села Белгородское Сандыктауского района обратились в общественную приемную партии в помощи найти технику, перевести рыбу в свой водоем, который был создан искусственным путем силами жителей села, так как водоем нужен был селу, не только для отдыха сельчан, но и приятное времяпрепровождения для – рыбаков. Хоть и в Сандыктауском районе имеются два озера, но небольшое село Белгородское находится очень далеко от таких озерных мест. Директор ТОО «Белгородское» — Алексей Любимов для своих сельчан решил данную проблему положительно — закупив на сумму 2 млн.т. выпустил в водоем 3 800 штук рыбы сом. Сегодня рыбешка уже подросла, и в настоящее время водоем является не только местом отдыха для сельчан, но и для любителей рыболовов. И таких примеров очень много.
Есть практика после решения вопросов и оказания консультации заявители изъявляют желание вступить в ряды партии. За отчетный период принято в партию новых членов через общественную приемную в количестве 75 человек.
Также, приемы по разрешению заявителей проводятся в прямом эфире через соцсети. Проведено 60 приемов граждан в прямом эфире через каналы фейсбук. (депутатами 39, руководителями МИО 9, партия 12).
Сегодня общественные приемные партии работают как в офлайн так и в онлайн режиме. Действует CALL-центр, приемы проводятся в онлайн-режиме, по видеосвязи. Руководители госорганов, депутаты маслихатов, юристы, нотариусы, медиаторы принимают ежеквартально, и, при содействии местных исполнительных органов, большинство вопросов решаются положительно. А это — главный показатель нашей работы.
Акманат Алимбетова,
заведующая общественной приемной Акмолинского областного филиала партии «AMANAT».
