Сюда с самого начала паводка поступают звонки от жителей, пострадавших от воды.
Главная задача штаба — оперативное перенаправление звонков от пострадавших силам гражданской защиты.
После принятия заявки руководители отрядов направляются по адресам. На сегодняшний день спасатели преимущественно занимаются откачкой воды.
Например, по улице Женис, 12 вода зашла в нижний уровень дома. Н.Нурымов, хозяин дома, позвонил в противопаводковый штаб, в течение часа спасатели были на месте. Они установили водооткачивающую технику и через пожарный рукав перекачали воду, осушив подвал жилища.
Всего в городе более десяти таких бригад по 10-12 человек, в которых работают и местные спасатели, и привлеченные силы ДЧС Акмолинской области и города Тараза.
Конкретно в этом доме работали спасатели ДЧС города Тараз. Начальник караула Асылхан Айдарулы Юсупов говорит о том, что с сегодняшнего дня началась активная работа по ликвидации последствий наводнения. Данный караул занимается откачкой воды в жилых домах атбасарцев, которые обращаются в противопаводковый штаб за помощью.