Нарушаются ли права посетителей при вносе депозитной платы заведению. Подробнее в материале корреспондента ИА «Aqmola News» Махаббат Большиной.
Многие заведения общественного питания Казахстана ввели у себя так называемую систему «Депозита». Это когда рестораторы требуют, чтобы их клиенты заранее вносили предоплату в определённом размере. Посещая подобные объекты общественные питания и соглашаясь с условиями этой системы, вряд ли потребители задумываются о том, что в этот момент нарушаются их права.
Депозитная система — это установленный администрацией заведения взнос, который обязан внести потребитель при посещении. Посетитель может сделать заказ, который будет равен размеру депозита или дороже. Если же заказ будет стоимостью ниже, заведение разницу не возвращает.
Как рассказали в Департаменте торговли и защиты прав потребителей МТИ Республики Казахстан по Акмолинской области, потребитель имеет право на свободный выбор товара (работы, услуги), не изъятого из гражданского оборота или не ограниченного в обороте, в удобное для него время с учетом режима работы продавца (изготовителя, исполнителя) согласно статье 12 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» (далее – Закон).
«В соответствии со статьей 387 Гражданского кодекса Республики Казахстан и в соответствии со статьями 12 и 28 Закона О защите прав потребителей это является незаконным. В случае невозврата депозита вы имеете право отозвать счет через суд», — подчеркнули в ведомстве.
Также напомнили, что действует горячая линия по вопросам защиты прав потребителей Департамента торговли и защиты прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан по Акмолинской области.
По всем вопросам можно обращаться по телефонам:
+7 (716-2) 50-29-89
+7 (716-2) 50-51-22
+7 (716-2) 50-41-09
Адрес: город Кокшетау, ул.Ауельбекова 117, кабинет 6
