Имеет ли право потребитель, потребовать бесплатно переделать маникюр или вернуть деньги. Об этом подробнее в материале корреспондента ИА «Aqmola News» Махаббат Большиной.
Не всегда посещение салона красоты заканчивается восторгом и благодарностью. Испорченный маникюр либо же попадание инфекции — от подобных разочарований не застрахован ни один посетитель салона красоты.
В п. 13 ст. 1 Закона «О защите прав потребителей» Республики Казахстан от 4 мая 2010 года №274-IV при некачественной услуге необходимо, предоставить доказательства, недостатков в виде счета другого мастера или салона устранивший испорченный маникюр либо же медицинскую экспертизу при вреде здоровью, например, попадание инфекции на кутикулу ногтей при использовании не гигиенических приборов для маникюра.
По информации Департамента торговли и защиты прав потребителей МТИ РК по Акмолинской области, согласно п. 1, 2, 4 и 5 ст. 35 настоящего Закона потребитель при обнаружении недостатков в оказанной услуге имеете право на:
— бесплатное устранение недостатков;
— уменьшение цены за оказанную услугу;
— повторную процедуру маникюра;
— возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право потребителя устранять их предусмотрено в договоре.
— потребовать возмещения убытков, если в установленный срок недостатки не были устранены, либо если отступления в услуге от условий договора или иные недостатки услуги являются существенными и неустранимыми.
«Недостатки, обнаруженные в ходе ее выполнения и/или выполненной услуги должны быть устранены в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующей претензии. За нарушение сроков начала и окончания оказания услуги, а также за нарушение сроков устранения недостатков услуги исполнитель обязан уплатить неустойку в размере одного процента от стоимости услуги за каждый день просрочки, если иное не установлено законами Республики Казахстан», — уточнили в ведомстве.
